Versandrichtlinien
Versandrichtlinien
Vielen Dank, dass Sie sich für EPP Solar für Ihre Solarenergiebedürfnisse entschieden haben. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu unseren Versandverfahren und -richtlinien:
Versandgebiet
Geographische Abdeckung: Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten Gebühren: Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Größe der Bestellung. Die spezifischen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet.
Lieferzeiten
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.
Transitzeit: Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren, dauern jedoch in der Regel zwischen 3-10 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird, um deren Fortschritt zu überwachen.
Große Artikel
Spezialbehandlung für große Solarmodule: Solarmodule mit einer Fläche von mehr als 2 Quadratmetern erfordern aufgrund ihrer Größe eine spezielle Handhabung und unterliegen besonderen Versandbedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Details und Vereinbarungen.
Schäden und Verlust
Meldung von Schäden: Bitte prüfen Sie Ihr Produkt bei Lieferung. Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wird, melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unserem Kundenservice. Fügen Sie Fotos des Schadens bei, um uns zu helfen, das Problem schnell zu lösen.
Verlorene Artikel: Wenn ein Artikel während des Versands verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir eine Untersuchung mit dem Spediteur durchführen können.
Bauvorschriften
Hinweis zur Einhaltung bei großen Installationen: Beachten Sie, dass große Solarmodule möglicherweise den örtlichen Bauvorschriften unterliegen. Stellen Sie sicher, dass Sie lokale Vorschriften einhalten, wenn Sie Ihre Installation planen.
Verantwortlichkeiten
Kunde: Der Kunde ist verantwortlich für den elektrischen Anschluss der Paneele. Wir empfehlen, dass alle Installationen von einem qualifizierten Elektriker durchgeführt werden.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Versand, zu Schäden oder Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter sales@epp-solar.de .
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und in einwandfreiem Zustand ankommt. Vielen Dank, dass Sie EPP Solar für Ihre erneuerbaren Energiebedürfnisse vertrauen.
